Pets

Como atuamos

A Global Pets é a divisão da Global International Relocation, especialista no transporte dos seus animais de estimação, por via áerea, em total segurança, para qualquer canto do mundo.

Transportar animais de estimação pode ser um processo complexo devido às exigências das companhias áereas, a questões burocráticas e à diversidade de legislação aplicável em cada país. Quanto mais exótico for o seu animal de estimação, mais particular é a situação.

A experiência da nossa equipa permite agilizar o processo, porque lhe disponibilizamos uma oferta de serviços integrada, personalizada e chave na mão, com poupança de custos para os nossos clientes. Connosco tem a garantia que estes membros tão especiais da família se reúnem rapidamente consigo no destino, com todo o conforto e segurança.

Somos reconhecidos pela IPATA (International Pet and Animal Transportation Association) e trabalhamos, em cada destino, com parceiros internacionais que anualmente transportam milhares de animais de estimação e que conhecem ao pormenor a documentação local a obter, para que a operação seja célere e com sucesso.

Vamos ao encontro das expectativas dos nossos clientes, porque atendemos a todos os detalhes. Este compromisso garante-nos um elevado grau de fidelização dos nossos clientes, com uma taxa de reclamações de apenas 0,3%.

Merecemos o reconhecimento internacional dos nossos parceiros que se reflecte no facto de sermos a única empresa nacional a integrar a OMNI, o network mundial de empresas líderes em relocation e mudanças internacionais, e a mais certificada a operar no sector em Portugal:

Pioneira na obtenção das certificações ISO 9001 e 14001;
A primeira empresa Portuguesa e das poucas a nível mundial a conseguir a certificação FIDI FAIM PLUS, o mais alto grau de certificação internacional;
A única com a distinção LACMA Certified Packers;
Ostentamos o estatuto PME Líder e PME Excelência.

Venha conhecer-nos, explique-nos as suas necessidades e peça-nos uma cotação.

Serviços

Na Global Pets prestamos um serviço integrado de A a Z, o qual pode incluir:

Reserva de curtas ou longas estadias em hotéis especializados;
Providenciar gaiolas de transporte adequadas ao seu animal;
Obter autorizações e documentação específica;
Reservar a estadia em períodos de quarentena, em hotéis especializados, sempre que obrigatória;
Proceder a tratamentos de desparasitação internos ou externos;
Realizar testes de sangue quando solicitados;
Microchipar;
Organizar o transporte aéreo, incluindo reservas;
Providenciar o transporte da sua casa até ao aeroporto, apenas aeroporto a aeroporto ou integral porta a porta.

Metodologia do Sucesso

Diga-nos o que pretende armazenar e por quanto tempo. Nós tratamos do resto.

CONTRATAR UM SERVIÇO PROFISSIONAL DE TRANSPORTE DE ANIMAIS

Uma equipa especializada no transporte de animais de estimação garante:

O conhecimento detalhado dos procedimentos e imposições legais que vigoram em cada país, quanto a quarentenas, embarque, recolha e entrega de animais de estimação
O cuidado e o manuseamento adequado do seu animal de estimação, desde que é recolhido em sua casa, até que lhe é entregue no destino
A correcta identificação do animal de estimação e o cumprimento de todas as normas de segurança durante o transporte, incluindo a selecção da gaiola apropriada

Com a Global Pets o seu melhor amigo chega em segurança, a qualquer destino.

PLANEAR

Idealmente o seu animal de estimação deve ser transportado no mesmo avião em que viaja. Se nos consultar com antecedência é viável conseguirmos as autorizações, documentação e reservas para que possam viajar juntos. Como cada companhia de aviação tem regras próprias, deve iniciar o processo idealmente 3 meses antes e, no mínimo, com 2 semanas de antecedência.

DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA PARA O TRANSPORTE

Cada país tem regras próprias, sendo a documentação base necessária a seguinte:

Microship
Passaporte
Vacinas
Exames de sangue específicos realizados por um laboratório acreditado (RNATT)
Registos médicos
Autorização de Exportação e Importação, que geralmente têm um prazo de validade

INFORMAÇÃO NECESSÁRIA PARA O TRANSPORTE

Condição física e/ou de saúde
Idade
Raça, pois algumas estão sujeitas a condições especiais de transporte
Época do ano em que viaja (as estações mais quentes não são recomendáveis)
Medidas do animal de estimação
Quantos animais vão ser transportados
Ter em consideração que alguns exames requeridos podem demorar entre um a três meses a realizar-se
O transporte terá que ser efectuado em dias úteis

CONSULTAR UM VETERINÁRIO

Para dar início ao processo, consultamos um veterinário no aeroporto de partida, já que as companhias aéreas são cada vez mais rigorosas.

Os certificados de saúde e os boletins de vacinas têm que nos ser disponibilizados com antecedência.

QUARENTENAS

Certos países requerem que o animal permaneça em quarentena, por um determinado número de dias e em locais específicos, enquanto que noutros países, permitem que a quarentena seja realizada em casa.

GAIOLA APROPRIADA

A gaiola para transporte do seu animal de estimação tem que cumprir normas específicas, de acordo com a legislação imposta pela IATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo), pelo que não a deve adquirir sem nos consultar primeiro.

É fundamental indicar-nos as medidas do seu animal (cão, gato ou outro), para que a tipologia da gaiola escolhida lhe garanta comodidade, segurança, ventilação adequada, espaço para se mover, esticar e dar a volta durante o transporte.

Como medir o animal de estimação?

Comprimento: Desde a ponta do nariz até à ponta da cauda
Altura: Desde o chão até à parte mais alta da cabeça, no caso de o animal ter as orelhas em pé, considere a ponta das orelhas
Largura: Medir a parte mais larga do animal

PROCEDIMENTOS A OBSERVAR PARA O TRANSPORTE

Um dia antes, ir diminuindo a quantidade de alimentos
6 Horas antes da viagem, dar-lhe uma comida ligeira e administrar água suficiente
Retirar qualquer tipo de coleira, correias ou roupa para evitar incidentes
Levá-lo a caminhar antes de ir para o aeroporto e antes de fazer o check-in

OPTIMIZAR A COMODIDADE

Para assegurar o conforto do seu animal de estimação, recomendamos que o deixe com uma peça de roupa velha com odor do dono, ou um cobertor ao qual esteja acostumado, para que se sinta mais confortável
Marcar a caixa de transporte com o nome do animal, nome e direcção do dono, e um número de contacto no destino
Assegurar com o veterinário que o animal está em condições de saúde para viajar

RESPONDER A CONTRATEMPOS

Em raras situações o voo onde vai viajar o seu animal de estimação pode ser cancelado. Será de imediato informado sobre a situação, mas não se preocupe. Até que estejam de novo reunidas condições para viajar, a equipa da Global Pets tratará dele como se fosse também um amigo da nossa família.

Equipa Especializada

A nossa equipa tem uma vasta experiência em processos de transporte de animais de estimação e mereceu o reconhecimento da IPATA (International Pet and Animal Transportation Association).

Todos os nossos especialistas têm não só especial vocação para lidar com animais, como receberam formação especializada no Centro de Formação Profissional da Global International Relocation, onde são submetidos a um treino exigente, por formadores e coordenadores com as mais altas certificações internacionais, visando garantir a prestação de um serviço irrepreensível. Os coordenadores recebem também formação em centros de excelência mundiais, porque queremos continuar a ultrapassar as nossas metas de excelência.