Moving

Como atuamos

A Global Moving é a divisão da Global International Relocation especializada em mudanças internacionais, tendo já sido responsável pelo mudança de milhares de expatriados corporate, diplomatas, militares, privados e suas famílias, tanto em processos de imigração ou de emigração, com uma oferta de serviços integrada, personalizada e chave na mão, proporcionando poupança de custos aos nossos clientes.

Sabemos que mais do que os bens físicos, são as pessoas que estão no centro de qualquer processo de mudança: as suas ambições, preocupações e sentimentos são a nossa prioridade. Vamos ao encontro das suas expectativas porque todos os detalhes importam. Este compromisso garante-nos um elevado grau de fidelização dos nossos clientes, com uma taxa de reclamações de apenas 0,3%.

Metodologia do Sucesso

TODOS OS CLIENTES SÃO IMPORTANTES

Todos os nossos clientes, independentemente da sua dimensão, merecem sempre a nossa melhor atenção. Queremos prestar um serviço irrepreensível.

PLANEAMOS AO DETALHE, O QUE FAZ A DIFERENÇA

A vasta experiência e profissionalismo da nossa equipa de Mudanças, permite-nos atender a todas as suas necessidades, escutando e anotando os mais ínfimos detalhes, assegurando de A a Z, a mudança com sucesso dos seus bens, para qualquer parte do mundo. Para tornar mais fácil todo o processo, disponibilizamos um check-list de apoio às mudanças internacionais bem como o apoio de uma equipa sempre disponível.

UM SERVIÇO À SUA MEDIDA

Oferecemos um serviço único:

Analisamos consigo o tipo de serviço que melhor responde às suas necessidades e prestamos todo o apoio no processo de documentação necessário ao transporte internacional de bens pessoais;
Elaboramos um inventário para que identifique os bens a transportar para a nova residência;
Avaliamos qual a embalagem mais adequada para cada tipo de bem, para que tudo seja acondicionado, transportado e entregue no destino em perfeitas condições;
Consoante o destino e o volume da sua mudança, definimos o melhor meio e tipo de transporte, articulando consigo a data de entrega na nova residência.

UMA PROPOSTA COM UMA RELAÇÃO CUSTO/BENEFÍCIO IMBATÍVEL

Garantimos-lhe que a relação custo/benefício da nossa proposta é a mais eficiente e vantajosa. Quando decide contratar a terceiros o serviço de mudança dos seus bens pessoais não deve olhar apenas para o valor “cru” do orçamento. Quantifique as garantias que a empresa lhe assegura, evitando assim prejuízos inesperados.

RESPEITAMOS A SUA CASA E OS SEUS BENS

Os nossos embaladores -especialistas na sua arte – apresentam-se em sua casa de forma cortês, respeitando a sua residência e o seu estilo de vida, enquanto trabalhamos na intimidade do seu lar:

Acondicionam de forma cuidada e atenta os seus bens pessoais, usando os melhores materiais de embalagem disponíveis no mercado;
Asseguram que todos os bens a ser transportados foram devidamente inventariados, embalados e etiquetados;
Manuseiam os seus bens já embalados com rigor e cuidado, carregando-os directamente para transporte internacional, ou depositando-os nos nossos guarda-móveis até recebermos a sua ordem de transporte para o novo destino.No fim, certificamo-nos que a sua casa fica limpa e pronta para receber outra família!

CONCLUÍMOS O SERVIÇO EXCEDENDO EXPECTATIVAS

Porque no fim queremos ser compensados com a sua satisfação:

Asseguramos a entrega da sua mudança em qualquer país do mundo, através da nossa rede mundial de agentes certificados;
Iniciamos a entrega da sua mudança, na nova residência, na data combinada;
Efectuamos a descarga, desembalagem e montagem de todos os seus pertences no local indicado na nova residência;
Conferimos o inventário de origem e a contagem de volumes, para garantir que tudo está em ordem como na origem.

Serviços de Moving

No Global Moving somos especialistas em mudanças e temos a oferta mais completa do mercado ao seu dispor. Para além do serviço típico de mudanças internacionais, colocamos ao seu dispor serviços adicionais que visam facilitar todo o processo.

ALUGUER DE MOBILIÁRIO

Se vem de um país longínquo, terá que aguardar algum tempo pela chegada dos seus bens. Enquanto aguarda, o apode alugar tudo o que precisa para se instalar na sua nova residência, permitindo-lhe evitar custos de hotel. Pode escolher o estilo de mobiliário, as louças e a decoração que mais lhe agrada.

SERVIÇO DE LIMPEZAS EM RESIDÊNCIAS

A Global Moving oferece um serviço completo de limpeza, quer na sua residência de origem como no destino, retirando-lhe esta preocupação. Sabemos que terminado o embalamento e a recolha dos seus bens, a maioria dos nossos clientes tem que deixar as casas limpas para receber a próxima família.

ARMAZENAMENTO E GUARDA DE BENS

Disponibilizamos um serviço de armazenamento e guarda de bens, seguro e de excelência. As nossas instalações têm características únicas e são incomparáveis: a construção é isotérmica, permitindo condições ideais de temperatura e humidade para a guarda dos seus bens, que são inventariados e colocados em contentores selados e personalizados. Temos um sistema de segurança com câmara CCTV de alta definição 24h/7d e de acesso controlado por biometria. O nosso cofre, de alta segurança, foi especialmente concebido para guardar os seus bens de maior valor, sejam estes vinhos ou obras de arte.

PEQUENAS REPARAÇÕES E INSTALAÇÕES

Se precisa de contratar electricistas, canalizadores, carpinteiros, pintores, instaladores de TV cabo, ou quaisquer outros serviços, como decoração de interiores, não hesite em contactar-nos. Temos uma rede de parceiros que nos garantem a satisfação das suas necessidades, cumprindo prazos e com a melhor relação custo/benefício.

SEGUROS

Aconselhamos todos os nossos clientes a contratar um seguro dos bens a transportar. Recomendamos que os valores a segurar estejam em linha com o valor real dos mesmos, devendo ser indicado o seu custo no destino.

Estabelecemos protocolos com as melhores seguradoras internacionais, procurando que a apólice seja a mais adequada ao seu transporte ou mudança internacional. De qualquer forma, sugerimos sempre que consulte também outras seguradoras, para que possa comparar e optar pela solução mais confortável.

Quando a sua mudança segue por via marítima, é obrigatória a contratação do seguro face à complexidade das leis marítimas. Um exemplo: se o navio que transporta os seus bens sofrer um abalroamento ou ocorrer um incêndio a bordo, as leis marítimas dizem que o custo dos salvados será pago por cada contentor do navio. Se segurar os seus bens, estes estarão cobertos contra este risco.

Disclaimer A Global não é mediadora de seguros pelo que recomenda o recurso a entidades que exerçam a actividade de mediação na União Europeia. A Global, nos termos da lei aplicável, poderá apresentar ou propor contrato de seguro ou praticar outro acto preparatório da sua celebração, no que se refere a riscos e responsabilidades localizadas fora da União Europeia.

Porquê a Global Moving

Um parceiro estratégico experiente, profissional e capaz de prestar um serviço de excelência e chave-na-mão, que lhe permita reduzir o risco, o stress, o tempo e eliminar os custos inerentes a uma gestão menos apta, é a garantia de sucesso de um processo de relocation ou de uma mudança internacional.

Na Global Moving asseguramos-lhe tudo isto:

Uma oferta chave-na-mão: somos especialistas em mudanças internacionais;
Vamos consigo a qualquer lugar: a maior Cobertura Internacional abrangendo 186 países no mundo, suportada em agentes certificados a nível internacional;
Mobility with care: equipas altamente qualificadas e especializadas, prestando um serviço premium de A a Z, garantindo o sucesso de qualquer mudança, desde o planeamento à implementação;
Segurança total: instalações de excelência que são inigualáveis em Portugal, garantem as melhores condições de segurança e guarda dos seus bens;
Apoio incondicional: disponibilidade permanente e processos inovadores para ajudar as famílias em toda a operação de mudança ou relocation;
Fiabilidade é chave: somos, em Portugal, a empresa mais certificada e das poucas mundiais com as mais exigentes certificações internacionais – ISO 9001, ISO14001, LACMA e FIDI FAIM PLUS;

Embalagens Especializadas

Infelizmente os acidentes acontecem e ninguém lhe garante que um camião não tem um grave acidente, um barco não é vítima de uma tempestade, o calor tropical não causa estragos durante o transporte ou simplesmente um artigo cai fortuitamente ao chão.

Para que todos os seus bens cheguem ao destino em perfeitas condições, a Global Storage utiliza os melhores materiais de embalagem disponíveis no mercado e os mais adequados para cada tipo de bem, com os profissionais mais aptos na arte de embalar e especialistas em mudanças.

Os materiais de embalagem que usamos:

Um Sistema de contentores de madeira, sujeito a lacragem, onde são colocados todos os bens que vão ficar armazenados nas nossas instalações
Caixas de cartão reforçadas de diferentes tamanhos e adequadas a diferentes tipos de artigos como louças, livros, roupas, cadeiras, abat-jours e quadros
Roupeiros em cartão reforçado para fatos e vestidos
Papel de seda para porcelanas frágeis e artigos muito delicados
Bobines de cartão bubble / craft para proteger a superfície dos móveis
Plástico de bolha
Cantos de cartão reforçado para protecção das esquinas dos móveis
Fita cola PVC especial para resistir a diferentes tipos de clima
Autocolantes identificadores de cada volume
Grades/caixas de Madeira, executadas à medida, na nossa carpintaria, para protecção de artigos especiais ou de alto valor como obras de arte, antiguidades, quadros, espelhos, esculturas e pedras mármore. Não “embrulhamos” os seus bens em jornais, mantas ou lençóis, também não os empilhamos no fundo de um armazém. É tão importante a utilização dos melhores materiais de embalagem, como empregar as técnicas de embalamento mais adequadas a cada bem. A arte de embalar, na qual os nossos profissionais são insuperáveis, determina o sucesso da mudança dos seus bens.

Check List de Apoio

5 A 6 SEMANAS ANTES DA MUDANÇA

Verifique se o passaporte, cartão do cidadão, BI e visa estão válidos
Verifique se no país onde vai residir exigem licenças especiais (ex: licença de residência, de canídeos, de porte de armas, etc.)
Verifique quais as vacinas necessárias no destino
Verifique se tem toda a documentação para a viagem, como os bilhetes
Coloque num único lugar todos os seus documentos oficiais (ex: certidões de nascimento ou casamento, BI, cartão do cidadão, passaporte, cartão de vacinas, carta de condução, etc.)
Verifique se a sua carta de condução é aceite no país de destino
Solicite o seu histórico de seguro automóvel
Cancele todas as assinaturas de jornais, revistas ou ginásios
Avise a escola dos seus filhos
Limpe o seu sótão, despensa e jardim
Providencie uma limpeza a seco de casacos, fatos, cortinados, sofás, cobertores, etc.
Trate de reparar todos os bens e aparelhos que careçam de reparação: relógios, aparelhagens, roupa, sapatos, etc.
Agende todas as consultas médicas necessárias e peça receitas médicas para 1 ano
Obtenha as licenças de transporte marítimo
Coloque à venda o seu veículo automóvel

3 A 4 SEMANAS ANTES DA MUDANÇA

Faça um levantamento do valor dos bens a segurar que vão ser objecto da mudança e preencha a proposta de seguro da Global International Relocation.
Verifique que bens não pretende levar e venda-os ou ofereça-os a uma instituição de caridade.
Forneça aos seus amigos e familiares os seus contactos, incluindo morada do novo destino.
Cancele os contratos de luz, água, gás, TV, etc.
Acautele as decisões a tomar quanto a contratos de crédito, leasing ou de arrendamento que possua.
Consuma o seu stock de comida e bebidas. Compre apenas o essencial para osrestantes dias.
Confirme com a Global Moving a data do dia das mudanças
Avise todas as entidades que vai mudar de endereço: banco, finanças, médico assistente e a outras entidades relevantes.
Recolha e solicite todos os diplomas, certificados e outros documentos importantes: escolares, médicos, veterinários, etc.

2 SEMANAS ANTES DA MUDANÇA

Limpe as ferramentas do seu jardim, bicicletas, etc.
Peça a alguma familiar / amigo ou contrate alguém que possa cuidar dos seus filhos e dos animais de estimação no dia das mudanças
Esvazie todos os armários do seu local de trabalho
Se emprestou livros, CD ou outros bens peça-os de volta
Esvazie os depósitos de combustível das motos ou automóveis a transportar para o outro país
Ofereça ou venda plantas e bens perecíveis que não precise até ao dia da mudança

1 SEMANA ANTES DA MUDANÇA

Cancele as contas bancárias ou comunique ao seu banco que vai viver para outro país
Verifique se o banco pode fazer uma transferência de fundos para um novo banco
Compre cheques de viajante
Compre os medicamentos que necessita para a viagem e outros para evitar indisposições durante a mesma
Organize o seu transporte até ao aeroporto
Descongele e limpe o frigorífico e o congelador
Contrate uma equipa para limpar a casa após o embalamento
Envie à Global Moving todos os documentos preenchidos e assinados

1 OU 2 DIAS ANTES DA MUDANÇA

Separe os bens pessoais que devem viajar consigo. Ex: chaves, documentos, passaporte, bilhetes, dinheiro, roupa, medicamentos, mapas, jogos, livros, etc.
Confirme a reserva dos seus bilhetes
Desligue, limpe e seque os aparelhos eléctricos que quer levar para o outro país
Organize as mobílias e cumpra o cronograma definido pela Global Moving.
Solicite aos vizinhos ou à administração do condomínio um espaço de estacionamento extra no dia das mudanças
No dia da mudança relaxe! A Global Moving trabalha por si…
Mantenha-se contactável, caso nos surjam dúvidas
Percorra todas as divisões da casa para garantir que nada ficou esquecido

Equipa Especializada

A nossa equipa tem uma vasta experiência. Todos os nossos especialistas em mudanças, começando nos embaladores, recebem formação permanente no Centro de Formação Profissional da Global International Relocation, onde são submetidos a um treino exigente, por formadores e coordenadores com as mais altas certificações internacionais, visando a aprendizagem de todos os processos, mais ou menos técnicos, dos métodos e das melhores práticas que garantem a prestação de um serviço irrepreensível. Os coordenadores recebem também formação em centros de excelência mundiais, porque queremos continuar a ultrapassar as nossas metas de excelência.

As nossas certificações ISO 9001, ISO 14001, LACMA e FIDI FAIM PLUS, por si só, garantem-lhe que os nossos serviços de mudanças obedecem aos mais elevados padrões de qualidade.